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PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y ENVIO

La Cámara Roja hará todo lo posible para que su pedido le llegue en tiempo y forma acordados. No obstante, el cliente tendrá derecho a exigir responsabilidades por daños y perjuicios o a rescindir el presente contrato por demora, retraso o anomalía en la entrega del pedido siempre que haya sido causado mediante dolo o negligencia grabe por parte deLa Cámara Roja, excepto cuando dicho retraso sea imputable al prestador de servicios de transporte, en cuyo caso,La Cámara Roja no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.

 

ANULACIÓN DEL PEDIDO

Debido al carácter personalizado de los pedidos y de conformidad con el artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 enero sobre Comercio Minorista, el cliente no tendrá derecho a devolución en todos los productos personalizados, ya que los productos son realizados de acuerdo las especificaciones que el propio cliente nos ha dado, y realizado claramente a medida del mismo.

 

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

La Cámara Roja garantiza que los servicios y productos que ofrece, son realizados según términos y condiciones expresadas en la web indiecolors.com y se compromete a subsanar cualquier defecto como consecuencia de una indebida prestación de los servicios, siempre que sea directamente imputable a La Cámara Roja. Esta subsanación, reparación o sustitución serán gratuitas para el cliente, incluyendo los gastos de envío, según las siguientes reglas:

El cliente dispone de un plazo los 2 días hábiles siguientes a la entrega de su pedido para dar aviso de cualquier anomalía en la recepción del mismo.

Cuando el defecto consista en un vicio del producto entregado, la subsanación consistirá, en primer lugar y siempre que sea posible, en la reparación o reposición de producto defectuoso.

Cuando por su naturaleza no sea posible, reparar o reponer el producto defectuoso, el cliente podrá exigir a exigir un descuento en el precio o devolución integro del dinero abonado.

La Cámara Roja se reserva el derecho a examinar los defectos alegados por el cliente.
Para todas las devoluciones es obligatorio mantener el embalaje original.

Para productos no personalizados el cliente dispone de 5 dias para realizar la devolución si no le satisface y conlleva gastos de envío y posibles comisiones bancarias dependiendo de la modalidad de pago.

Estas garantías y responsabilidades aquí descritas no se aplican cuando el daño o defecto sea debido a causas de fuerza mayor o a una causa imputable al cliente.